Cursos Livres Presenciais - Financeiros



    • Administração Financeira
    • Administração Financeira em Hotelaaria
      Controe e custos em hotelaria




    • Cobrança por Telefone
      Objetivo: Apresentar procedimentos de cobrança por telefone, e corrigir erros habituais, para aumentar a arrecadação de dinheiro, dando um tom profissional à atividade de cobrança telefônica.

      Destinado: Este curso é dirigido a gerentes, encarregados e analistas de crédito e/ou cobrança, funcionários da tesouraria, funcionários de call centers, bem como a profissionais das áreas financeira, envolvidos direta ou indiretamente na cobrança por telefone, e demais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre esta delicada e importante função das empresas.
      Métodos e técnicas
      O curso será desenvolvido basicamente através da exposição de conceitos e exemplos em aula, com discussão, diversos exercícios em grupo, resolução de casos e debates, além de diversas simulações práticas de cobrança por telefone, com participação dos treinandos e do instrutor. Serão estudados, analisados e comentados casos essencialmente práticos com atendimento individualizado às necessidades e dúvidas dos treinandos.
      Programa ..............Carga horária: 08 hs
      1.- Programa de contato telefônico
      2.- Dimensionamento de equipes de cobrança
      3.- Desculpas usuais
      4.- A prioridade dos telefonemas de cobrança
      5.- Vantagens da cobrança por telefone
      6.- Comunicação na cobrança
      7.- Atitude recomendável do cobrador
      8.- Como lidar com os diversos tipos de devedores
      9.- Regras básicas na cobrança
      10,- A voz no telefone
      11.- Registro da cobrança telefônica
      12.- Atributos de um software de cobrança
      13.- Postura no telefonema
      14.- Legislação envolvendo cobrança: Código Civil, Código Comercial, Código Penal, Código Penal e outras
      15.- Fases do procedimento telefônico
      16.- Planejamento da chamada
      17.- O telefonema
      18.- Acompanhamento após a chamada
      19.- Vínculo do telefone com outros procedimentos
      20.- Simulações práticas de cobrança por telefone durante o evento
      Informações:
      Porto Alegre-RS Fone: (51) 3032.3910 / 3031.5509
      Vagas: Mínimo 15 - Maximo 25




    • Análise e Planejamento Financeiro
    • Curso Análise e Planejamento Financeiro
      Objetivos:
      Compreender e analisar os resultados da empresa, com base nas informações financeiras e Planejar estratégias empresariais, a partir destas informações.
      Público alvo:
      Empresários e gestores (com poder de decisão) de empresas dos segmentos de Comércio, Serviço e Indústria.
      Carga horária:15h
      Conteúdo Programático:
      Encontro 1: A administração financeira da empresa Encontro 2: Projetar fluxo de caixa
      Encontro 3: Fatores que influenciam o planejamento
      Encontro 4: Definição de metas com base nos resultados gerenciais
      Encontro 5: Conclusão do plano: afinal este negócio é viável
      Resultados Esperados:
      Estruturar o planejamento financeiro da empresa.

      Sede: Rua Sete de Setembro, 555
      Porto Alegre - RS CEP: 90010-190
      Fone: 0800 570 0800
      Dias úteis: 8h às 20h, sábados: 8h às 12h




    • Curso Controles Financeiros para o Comércio Varejista
    • Objetivo
      Utilizar ferramentas/instrumentos/processos que possibilitem a organização e o controle financeiro da empresa.
      CARGA HORÁRIA TOTAL: 15 horas
      CONTEÚDO (MÓDULO A MÓDULO):
      Encontro 1 - Importância dos controles financeiros e do plano de contas - 03 horas
      Encontro 2 - Controles deos recursos no dia-a-dia de uma empresa - 03 horas
      Encontro 3 - O fluxo de caixa - 03 horas
      Encontro 4 - Análise do fluxo de caixa e determinação do capital de giro na empresa - 03 horas
      Encontro 5 - Apuração dos resultados da empresa - 03 horas

      Sede: Rua Sete de Setembro, 555
      Porto Alegre - RS CEP: 90010-190
      Fone: 0800 570 0800
      Dias úteis: 8h às 20h, sábados: 8h às 12h




      ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA DE HOTÉIS/RS PORTAL HOTELARIA

      Promovem o Curso:

      Controles e custos em hotelaria

      Podemos ilustrar através da figura de um funil a maneira como se manifestam as receitas e despesas. Geralmente a parte maior do funil representa as despesas e conseqüentemente a parte menor o das receitas. Todo gestor de hotel precisa trabalhar para equilibrar suas despesas e receitas, tendo como ideal inverter os pólos do "funil".
      É através de um sistema de controle bem apurado e custos mais próximos de sua realidade é que este objetivo pode se tornar real.

      PROGRAMA

      • Fluxos de Controle;
      • Relatórios;
      • Custos com Pessoal;
      • Custo de Materiais;
      • Ponto de Equilíbrio; Kli> Política de Preços;
      • Variabilidade dos Custos;
      • Preço de Venda.
      Data: Veja no site a previsão de início ou informe o seu interesse em ser avisado

      Carga Horária: 12 horas/aula

      Horários:
      dia 05/11 - 19h30min. às 22h.
      dia 06/11 - 8h30min às 12h e das 13h30min às 17h15min

      Serão dois encontros na sede da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis/RS, na Rua Chaves Barcellos, 27 conjunto 801 - Centro - Porto Alegre -RS

      DESCONTO ESPECIAL PARA : ADMINISTRADORES, FUNCIONÁRIOS DOS HOTÉIS ASSOCIADOS DA ABIH/RS, ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO, HOTELARIA E TURISMO.

      Informações e Inscrições:

      Central de Atendimento Portal Hotelaria (51) 3438-1389

      cursos@portalhotelaria.com.br

      REALIZAÇÃO:

      PORTAL HOTELARIA

      Confira a programação de outros cursos em:

      www.portalhotelaria.com.br




    • Formação do Preço de Venda